AcuRite温度和湿度监视器-制造商停止支持
马丁Holladay|上传一般的问题在
几年前，我买了一个AcuRite系统来监测我房子的室内温度。我买了一个AcuRite智能集线器，放在桌子上，可以连接墙上的插座和无线路由器，还有一个挂在墙上的温度监控器。
该系统的好处在于，该公司为客户提供了一个网址，以便在任何可以上网的地方监控传感器。没有订阅费——网络访问是免费的。
昨天我收到一封来自AcuRite的电子邮件，说该公司从今天开始不再支持AcuRite智能中心。不能上网了，所以我的设备现在一文不值。当然，如果我想，我可以买新设备(125美元)——公司将支持的新一代设备(直到AcuRite决定停止支持他们的下一代设备的那一天)。
这似乎是AcuRite的一个短视决定。我觉得被烫伤了，将来很难再信任这家公司。
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回复
不幸的是，这种情况似乎经常发生。
不是真正的解决方案，我们有一个环境天气WS-2902，我喜欢。它有在线监控功能，停电时还有一个小的离线屏幕。它可以测量室内温度和湿度以及气象站的数据。我买了一个模拟湿度计，用来确认气象站的位置。我们的车已经用了2年了，从来没有问题，而且还在用我新装的2个锂电池。与地下天气联系在一起也很有趣，你可以将你的天气与镇上发生的天气进行比较。
内森,
你是否需要支付在线监测的订阅费?
如果说这是物联网的典型案例，那无疑是一个警示。你可以想花多少钱就花多少钱在新奇有用的技术上，但当它的运行依赖于支持，甚至依赖于制造商和制造商网站的存在时，你总是在面对生命终结的问题，有时是现在，有时是以后。我的工作室建于20世纪30年代，我仍然在使用祖父的固定工具。只要偶尔修理和重建，它们就会永远好用。我希望看到任何联网设备都能做到这一点。
制造商们发现，制造业赚不到钱。现在，许多公司的利润都来自订阅——每月定期缴纳的注册费，最好是从客户的银行账户中自动扣除。
没有人想卖电脑——每个人都想以每月X美元的价格出售“云服务”。
环境天气仪表盘是免费的，也可以通过我的iphone应用程序访问。
他们存储你的数据1年，这是免费的，很容易下载。
对于我的经历，我只能说一些积极的事情，但谁知道未来会怎样呢?
这是对马丁第三个问题的回答。
马丁，我有和你一样的精准系统。我记得去年他们第一次试图放弃对智能中心的支持时，他们遭到了巨大的反弹。他们最终发表了一封道歉信，延长了提供支持的最后期限(肯定已经过去了)，并向现有客户提供了一张40美元的新acite接入中心代金券(不是40美元的折扣，而是40美元的购买价格)。我很确定我没记错这个数字)。新的急性接入中心仍然得到支持，我刚刚用我的来看看我们昨晚的最低水平是多少(-4.4F brrr)。
我猜如果你打电话给他们，他们也会延长你的代金券，尤其是考虑到你在GBA的地位。如果他们假装这件事从未发生过，我很乐意把他们去年寄给我的邮件翻出来，然后转发给你，这样你就可以当面指责他们了。
我同意他们这么做不是件好事。我理解最终终止支持，但在这种情况下，这可能只是一种强迫用户升级的尝试。我更喜欢思科系统对旧设备的支持方式，这些设备通常支持了几十年:当他们最终结束支持时，他们似乎感觉很糟糕，他们至少会提前一年通知，并给出原因(通常是他们无法再获得某些部件)。他们还提供了替换产品的详细信息。
比尔
难道它不能通过无线路由器在本地工作吗?
特雷弗,
我的理解是AcuRite关闭了我可以看到传感器温度的网站。今天是最后一天。我刚查了网站，还在。我假设它在3月1日不存在。
嗨，马丁!
你可能已经看过了，但是:https://www.acurite.com/blog/extending-end-of-service-and-support-for-acurite-smarthub.html．
马丁，我很想知道你拥有的Acurite传感器的型号。最近我有不少客户，他们花了不小的一笔钱购买了系统，其中包括在网站上列出的传感器-/+ 5%精度，然后在规格状态下-/+ 10%。不要为准确性引用标准。
彼得
Peter，精确传感器(以及那些不是完全专业单元的系统)的精度直接取决于实际使用的传感器元件的精度。传感器通常是一个温度或温度/湿度传感器芯片，在半导体制造工厂的硅片上进行校准(这是一个称为“修整”的过程)。Acurite采用“sht21”温度/湿度感应芯片(https://www.sensirion.com/en/environmental-sensors/humidity-sensors/humidity-temperature-sensor-sht2x-digital-i2c-accurate/)．该链接有一个图表显示，在0到60*C之间，芯片被指定精确到+/- 0.2 *C(误差带略低于1华氏度)。在0-60*C范围之外，精度迅速下降。
造成温度误差的更大因素通常是太阳辐射。Acurite提供了一个“专业版”的5合1传感器，基本上增加了一个额外的太阳能电池板来运行风扇。风扇有助于保持单元(传感芯片所在的位置)的内部温度接近环境温度。如果你在太阳出来的时候看到室外温度过高，可能值得升级到该传感器的“专业”版本，或者检查一下，确保内部风扇没有故障或被蜘蛛网堵塞。
对于任何其他气象站，实际进行传感的芯片的数据表可能比气象站制造商提供更好的准确性信息。气象站的位置和设计对获得良好的读数也很重要。太阳辐射防护罩可能是确保可靠的室外温度读数的最佳方法。
比尔
同样的事情也发生在我身上——我有两个这样的集线器，因为我已经安装了这么多传感器来配合它们，我觉得不得不买两个新的集线器，我确实买了。从那以后，他们基本上停止了所有的客户支持。他们不再有电话支持了。他们声称在特定时间提供实时聊天，但我已经在不同的日子排队等了几个小时(在他们的“开放”时间)，没有人和我聊天。我能联系到他们支持团队的唯一方式是通过电子邮件，在我发第一封电子邮件和两到三封后续邮件后，我只收到了大约10天的回复。我再也不会向他们索取任何东西了。