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社区和问答

为什么这个网站经常宕机??

GBA编辑器|发布一般的问题

最近好像每天都在发生。

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回复

  1. GBA编辑器
    马丁Holladay||# 1

    大卫,
    我和你一样沮丧。GBA一直在与程序员合作改进我们的网站,但我们在实施这些改进时遇到了一些故障。不用说,追踪和纠正这些软件故障对我们来说和对你来说一样令人沮丧。一旦我们听到这些问题,我们就会指派技术人员去解决。

    我们努力拥有一个性能良好的网站,我们感谢您的反馈。任何GBA读者在访问网站时遇到问题,可以直接与我联系:
    马丁[在]greenbuildingadvisor [dot] com

    感谢您在我们解决这些故障时的耐心。

  2. 用户- 757117||#2

    好吧,那不光是我。
    说到这里……

    马丁,
    我注意到,当你真正打开某篇博客或问答文章时,它所列出的评论数量并不总是与你所看到的相匹配。

    例如,一个特定的“问题”可能会显示“5个答案”,但当你点击这个“问题”并向下滚动时,列出的只有4个“答案”。

    只是我注意到…

  3. GBA编辑器
    马丁Holladay||# 3

    卢卡斯,
    有时人们在发布评论时不小心点击了两次。这将导致出现两次帖子——相同的评论出现两次。当这种情况发生时,我会删除重复的帖子。最终的结果就是您所描述的编号差异。

  4. 戈登·泰勒||# 4

    我很高兴有人问这个问题。这个网站在星期六和/或星期天几乎总是宕机。这个星期天所有的东西都失踪了,博客,产品目录等等。

  5. 杰夫·纳尔逊||# 5

    经过4天的客户服务电子邮件地址,我终于得到了我保存的项目。我有点担心,我将不得不重新筛选所有的文章,以恢复我保存的大约20篇文章。我不确定你真的想提供你的电子邮件地址,马丁!下次我会给你发邮件的。

  6. GBA编辑器
    马丁Holladay||# 6

    杰夫,
    在此,我谨代表GBA团队,就您最近访问我们网站的问题向您道歉。请随时给我发邮件,以后我会尽我最大的努力帮助你。

  7. 杰夫·纳尔逊||# 7

    道歉了!和我将……

  8. 丹尼尔·莫里森||# 8

    给您带来不便,我们深表歉意。GBA一直在运转,没有造成任何麻烦,直到我们决定让它更好一点。当我们开始“改进”的时候,我们意识到,我们构建GBA的drupal版本有更新可用,而我们试图实现的一些更新与我们正在运行的drupal版本无法很好地沟通。

    这个过程的一个后果是,有些东西会导致每个用户的“权限”脱节——通常这对没有登录的人来说是一个问题,有时这对GBA专业人士来说是一个问题。

    我们通常没有意识到这个问题,因为对于管理员来说,网站看起来很好(为了完成我们的工作,我们通常是带着我们的管理“权限”登录的)。

    更新所有后端意味着许多从事其他项目的人员进行大量QA测试。我刚从IT部门得到消息,下周我们将开始更新drupal,并在一个开发网站上进行测试。我不知道要花多长时间。一旦我们确定drupal升级与GBA中的所有模块都是稳定的,我们将把更新推送到实时站点。

    我们将让大家随时了解进展情况,并可能在检查bug时寻求你们中的一些人的帮助。

    最近还有一个单独的问题。我们(陶顿出版社)最近更新了客户管理软件eRights的版本。所有网站上的一切都很正常,除了在GBA,大约1%的用户帐户创建了副本,这给这些人在登录时带来了麻烦。我们一直在修改副本清单,今天应该能完成。其中两个副本是我们顾问团队的成员,卡尔·塞维利亚和艾莉森·拜尔斯。

    马丁有一个相当重的编辑工作量,我只是堆了更多的工作对他,请联系我与您的网站相关的问题,而不是他。

    dmorrison在陶顿点com

    再次抱歉给您添麻烦,谢谢您的支持。

  9. 大卫Meiland||# 9

    整个周末都很郁闷,从你们周五离开办公室的时候开始....

    同样的事情以前也发生过。一定是有人在离开的时候拔掉了什么东西。

  10. GBA编辑器
    马丁Holladay||# 10

    大卫,
    我非常抱歉,我向你和所有GBA读者道歉。我可以向你保证,我和你一样感到沮丧。据我们所知,没有人会在周五回家时拔掉插头。我们的技术团队还在寻找这个难以捉摸的软件故障。

  11. 约翰·布鲁克斯||# 11

    马丁,这个故障似乎在你“不当班”的时候发生得更多....
    只是想知道这是否有相关性?

    webmeister通常如何让网站恢复在线?....
    还是它只是“发生了”?

  12. GBA编辑器
    马丁Holladay||# 12

    约翰,
    我们已经开发了一系列的技巧来恢复网站。然而,这并不意味着我们理解了它为什么会下降。

    当然,如果GBA编辑在周末注意到一个问题,我们有更大的机会能够解决它。不幸的是,这个周末我正在旅行,无法处理这个问题。

  13. 丹尼尔·莫里森||# 13

    我周末也去旅行了,罗布也是。所以我们没人能解决任何问题。

  14. 约翰·布鲁克斯||# 14

    什么触发了崩溃?
    我从来没有注意到它在工作时间崩溃....
    还是它总是随机崩溃……你们是
    不断地做你的一系列把戏?

  15. 丹尼尔·莫里森||# 15

    约翰,
    我们不确定到底是什么引发了崩溃。

    几个月前,我们开始“改进”GBA的一些功能。当一些更改从开发服务器实时推送到生产服务器时,GBA开始遇到随机问题。

    问题没有发生在开发服务器上,只发生在生产服务器上。我们注意到的一件事是,这个网站运行的Drupal版本已经过时好几年了。在GBA的平台更新之前,工作人员不想做任何进一步的工作。

    因为GBA的很多部分都是定制模块,所以它们都需要用更新版本的Drupal进行测试。

    我们目前正在更新Drupal的开发服务器,并将开始对所有模块进行QA测试。当我们确信一切都很稳定时,我们将实时地推动更改。在那之后,我们将回到我们的快乐工作,使网站更好。

    通常当GBA崩溃时,我们中的一个人可以快速修复它,因为Martin一大早就开始工作,而我通常工作到深夜。大约在晚上10点半或11点到早上5点半或6点之间的时间是无人看管的。

    过去的几个周末,我们都和家人共度了私人时光;所以我们俩都没办法解决这个问题。

    再次对给您带来的不便表示抱歉,请您耐心等待,并感谢您的支持。

  16. Aj建筑商,纽约州北部6a区||# 16

    如果不确认注册,现在就很疯狂。这个网站完全不同。

    也……垃圾邮件过滤器…为什么一个人发了这么长时间的帖子,滤镜就会失灵,不那么敏感。我不知道为什么它经常会爆炸。

  17. 丹尼尔·莫里森||# 17

    杰克
    我可以修改你的资料绕过垃圾邮件过滤器。我们需要保留它来阻止垃圾邮件机器,但我们可以为可信的用户绕过它。

    我几分钟后就做。

    如果其他人在这方面有问题,请告诉我。

  18. Aj建筑商,纽约州北部6a区||# 18

    丹,你……这个男人。我有一个想法,“海报调整”可以在某种基础上。谢谢你对我的信任,我会尽我最大的努力成为一个非垃圾邮件制造者,如果我明白什么是垃圾邮件。我今天打了那么多次垃圾邮件,可能得买些垃圾邮件了。

  19. 迈克尔·麦克纳尔蒂||# 19

    提醒一下!在过去的一两个星期里,这个网站在我尝试访问它的25-35%的时间里都是关闭的(它在那里,但没有内容)。有时一看就是好几个小时。不需要道歉,我知道这些事情很复杂,每个人都在努力工作,但我从来没有经历过这么不可靠的主要网站!如果它不是一个如此优秀的网站,我不会那么介意的!就像我对这里丰富的信息无可救药地上瘾一样,它总是无法获得。别逗我了,GBA。

  20. GBA编辑器
    马丁Holladay||# 20

    迈克尔,
    感谢您的最新评论。当网站瘫痪时,请亲自告诉我:martin [at] greenbuildingadvisor [dot] com。

    这种情况已经从令人沮丧到无法接受。不幸的是,解决问题不是我的工作;但我的工作是尽我所能,帮助那些有问题的GBA读者。我真诚地希望技术部门能尽快想出解决方案,否则我们都会失去理智的。

    谢谢你的忠诚。继续给我发电子邮件。我会继续尽力帮忙的。

  21. 约翰·布鲁克斯||# 21

    不确定谷歌如何增加收入工作…但在我看来,在一个高流量的网站上,每周几个小时的下线可能会增加。
    看起来GBA/陶顿能在马丁"不当班"的时候雇得起实习生?
    天啊,马丁应该休息一下。

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