就在前几天,我在看一盒早餐麦片。盒子上最大的字母是命名谷物的三个单词:磨碎小麦。排在第二位的标语是:“每份含6克纤维。”
你可能会想,“那又怎样?”加工食品的制造商经常这样宣称,我们都已经习惯了。
但值得注意的是,营销人员已经得出结论,销售谷物的最佳方式是公布它含有多少克纤维。毕竟,制造商并没有声称这种麦片美味——只是说它含有锯木屑的营养成分。
注意这个说法的其他地方:它包含了缩写“g”。显然,市场营销人员相信超市购物者——就是按盎司购买牛至和巧克力的人——知道“g”。代表“克”。这很好。这表明,美国早餐麦片的购买者并不会受到公制的影响。(这是否意味着消费者将很快适应焦耳?)
对我来说,这个标签线 - “包含6克。每份纤维“ - 似乎注定失败。但显然,我在营销中没有背景。尽管我看来,这个标签线很可能成功地移动了很多谷物。
美国灵魂的一扇窗户
对于一些奇怪的原因,当消费者去购物早餐麦片时,他们显然关心技术规范(以克,甚至)比他们关心味道或喜悦。但是当同一个消费者去购买一个新的家时,大多数人都无法关心技术规格。他们想要看到的只是三车库和按摩浴缸。
这里发生了什么?
沮丧的家庭表现承包商经常叙述一个…
38岁的评论
评分太模糊不清,数量太多了
如果你想卖节能型的房子,告诉人们他们每月的估计成本是多少。
人们应该呆呆地看着这些数字——实在太多了。大多数人不想学习如何确定一所房子的效率,他们想知道它是否会为他们省钱。
钱很重要,如果房子每月多花了100美元的抵押贷款,但节省了200美元的水电费,那就很重要了。
另一面是:房子必须是买家正在寻找什么,在一天结束的时候,你必须爱你的房子,所以如果它运行成本更高的地方但你喜欢它,人们会买房子他们爱。账单是该死的——在某种程度上。
真正的诀窍是建造人们想要的同时又不消耗能源的房子。为了一个更绿色的世界,人们会牺牲一些东西,但大多数人只会这么做,所以关键是不要牺牲,但仍然是绿色的……那么你就有了一个成功的组合。
伟大的话题
马丁,我认为这是一个非常重要的话题——真的比我们在这里所纠缠的那些细枝末节更重要。我们没有有效地接触到一般人群。我的承包商现在读GBA,告诉我你的后院磁带测试,仍然建造每一个房子(除了我的)2 × 4的墙壁用玻璃纤维棒绝缘?什么h£^ ^ ?
所以我觉得问你的问题,是一个很好的开始。
作为一个房主
作为一个读到专业人士用来创建高性能建筑的各种不同数字(HERS, ASHRAE, SHGC, VT, R值等)的房主,我认为房主需要的是一个愿景,这一切对他们意味着什么。“80%的顾客说舒适是他们的首要问题”但这意味着什么?舒适是一个非常主观的词。对我来说,舒适有时意味着10年而不是30年还清房贷,因为如果我们失去一份收入,我就不用那么担心了。有时,安慰是在灾难中保持“被动生存能力”。有时是为我的家感到骄傲,因为它符合我的价值观。
这一切都归结于营销。如果Price Chopper只靠它自己告诉每个顾客它的磨碎小麦中含有6克纤维,他们也会把脑袋撞到墙上。但他们并不孤单,有几家跨国食品公司站在他们这一边,通过大型广告活动“教育”公众纤维的重要性,只是为了销售谷物。不用我去注意这些事情,我就能感觉到纤维为我做了什么,仅仅因为广告在全国谈话中的命令作用。
我的观点是,我不认为公众关心更多约6克纤维,而不是他们关心能效。我认为绿色建筑社区没有足够的资源来传达绿色建筑的重要性,而公众却不知道他们想要什么。大多数人都不知道甚至可能是什么,所以他们怎么能呢?与我们的房子建立在生活支持(水和能量进入的情况下,浪费),为什么任何人都希望他们的房屋在冰暴中保持温度,以击出两周的力量?凭借建设和房地产的成本,为什么有人认为有可能在30年后支付他们的抵押贷款,这是一个符合他们需求的建筑,同时降低成本?
如果一个有大量广告预算的公司想要销售很多东西,他们不会放弃,因为民意调查显示,大多数客户并不关心他们的产品。相反,他们会传达一种愿景,向消费者表明该产品正是他们正在寻找的,而他们甚至还不知道它。
人们/企业的绿色建筑有什么可能存在?他们的生活怎么样?
回应露西·福克斯沃斯
露西,
我曾经是一名建筑工人,所以我理解为什么你的建筑工人还在用玻璃纤维绝缘的2x4墙建造房子。建筑商为了谋生而竞争生意。当然,大多数建筑商都试图遵守当地法规。不用说,在美国的许多地区,建造一座有2x4墙和玻璃纤维的房子仍然是合法的
一些积极进取的建筑商试图通过将自己的作品与竞争对手区分开来,从而脱颖而出,或许他们会强调自己的房屋比竞争对手更节能、更环保,或者建造得更好。这在某些市场比在其他市场更有效。在有大学的城镇或高收入社区,这种方法尤其有效。然而,并不是所有的开发商都能通过这种方法获得成功。
如果我们的国家决定不再建造更多带有2x4墙和玻璃纤维球棒的房屋,我们需要制定法规,使建造带有2x4墙和玻璃纤维球棒的房屋非法,从而为所有建筑商创造公平的竞争环境。
回应莉亚·马奎斯特
利亚,
你写道:“这一切都归结于营销. ...我认为绿色建筑社区没有足够的资源来传达绿色建筑的重要性,而公众却不知道他们想要什么。大多数人甚至不知道什么是可能的,所以他们怎么会想要它呢?”
你可能是对的——我们所需要的只是更好的营销。然而,我们国家有很多大的建筑商想要搬家,而且许多建筑商有巨大的广告预算。如果我所描述的问题能够通过制作更巧妙的广告而轻松解决,我想它现在可能已经发生了。
然而,正如我在文章中指出的,我不是营销专家,所以你在这一点上可能是对的。
舒适与规格
我有不同的看法。
美国食品工业企业通过谷物的技术特征成功地营销了谷物,因为它们现在已经征服了味道(用这个比喻来说,味道相当于舒适)。技术特征是唯一值得夸耀的,因为普通消费者可以从货架上拿起任何一盒,并确信它的口味配置是经过精心设计的,在一定种类的类型内尝起来很棒。
如果你怀疑谷物能否满足我们从食物中得到的最基本的东西(它应该很好吃),你就不会关心像纤维含量这样晦涩的特征。这显然不再是典型的超市转基因谷物的情况。
然而,房屋往往连最基本的技术功能都达不到。典型的房子通常太冷或太热,它们会在神秘的地方漏水,它们需要不断的投资来防止它们分崩离析,所以谁有时间去担心“绿色”,或者它每个月要花你多少水电费?
这是一个二阶细节,只有当你确信最基本的东西会得到满足时,你才会关心它。这实际上是在衡量在美国建造高质量的房子还有多远,你不能指望人们关心小事情,直到你向他们证明你已经解决了基本问题……
回应杰西·汤普森
杰西,
那么,磨砂碎片的厂商已经掌握了食物制备?盒装早餐麦片味道很棒?
伙计,你得多出去走走。要么,要么你什么时候来我家吃早餐。
是的,但我看不到大
真实,但我没有看到大型建筑商购买的广告空间工业食品系统占用,也没有看到它们使用那个广告空间来传达HERS评级的价值,纤维向公众解释了纤维。
我也不是一个营销专家,但我足够了解,知道这都是捏造的。现在,大型建筑商正在推广带有花岗岩台面和不锈钢器具的宽敞大房子。在某个地方,很久以前,那种欲望就产生了。在80年代,小巧圆滑的跑车是人们梦寐以求的,后来又出现了SUV。又大又笨拙,是市场营销让人们想要它们。我不认为漂亮的广告是传达绿色建筑的解决方案,而是我们如何向公众谈论设计的一种整体方法。
罗德岛设计学院现在正在推广STEM到STEAM。STEM是科学,工程,数学,目前在公立学校课程中得到推广和资助,罗德岛设计学院正在提出以艺术和设计为中心的STEAM。在这个网站上有很多关于STEM的讨论,但我想知道STEAM是否会成为讨论的一部分,如果它能帮助人们从所有的数字、策略和缩写中找到意义,从而创建一个高性能的建筑。在这样做的过程中,利用控制购买汽车、房子和磨砂小麦的同样的欲望。
目前,我正在设计一个附属温室。如果我只采用STEM方法,我会创造出弗吉尼亚理工大学物理学教授大卫·罗珀在基督教青年会校园里创造的东西。http://www.roperld.com/science/ymcasolargreenhouse.htm.这是惊人的!阅读所有的规格和相关的科学知识让人印象深刻,但我不知道它是否抓住了这项技术可能实现的核心,很多实验性温室也没有做到。他们所取得的成就鼓舞人心,但我认为还有一些东西是缺失的,让很多人自己没有采用;我认为缺少的是艺术和设计。艺术和设计是帮助我们(大众)理解这一切的东西。它抓住了我们的想象力,让我们在乎它,因为它让我们感觉到一些东西。这是无法用HERS计算来解释的。
我研究温室节能设计策略已有近七年时间。在那段时间里,我一直在思考使用这些策略对空间的体验会是什么样子——它会给我带来什么感觉。与此同时,我越来越意识到这个项目的成本会有多高,所以我一直在设计附加值。结果,就像它现在的样子(预算可能会改变)是一个温室(当然是朝南的),升高的床创造了一个冷水池,让最冷的空气从果树的根部滑出,同时也创造了一个下沉的生活空间。一条特别宽的通道可以让带轮子的盆栽果树四处移动,通道两侧的高架床上有可折叠的长凳。盆栽果树的桌面可以添加到餐桌上,可以容纳4到22人。这让我可以住在一个没有餐厅的小房子里,一年有几次我需要它(感恩节,圣诞节等),而不像我给房子供暖那样给空间供暖。我将为温室使用的加热系统是一个地下加热和冷却系统,这是一个相变系统(你可以在David Roper的网站上了解更多)。如果没有艺术和设计作为我所有STEM研究的核心,这个设计是不可能实现的。当我告诉人们这个项目时,我并没有通过告诉他们我们正在使用的窗户的SHCS或SHGC或结构的R值来捕捉他们。 I capture their imaginations by telling them how I look forward to having dinner parties under a pomegranate tree canopy with the aroma of orange tree blossoms in the air, or retreating under an arbor of Dragon Fruit vines or basking in the sunlight in January with 4 feet of snow outside. I think perhaps we need to talk more about the experience of living or working in a green building to help people imagine something beyond the status quo.
利亚
我们需要的是更简单的
我们需要的是一个更简单的评分系统,一个将男性和女性都参与购房的事实考虑在内的系统。男人(至少是一些男人)会陷入神秘的事情中,比如0.6ach50,然后计算HERS指数。在大多数情况下,女性不会。然而,两性都懂得舒适。和舒适的。和舒适的。男性和女性都去上学,在那里他们学习什么是A, B,或f。要想在舒适指数上获得A+,一栋房子必须非常好,有出色的隔热和空气渗透数据,定义准确。等级会从这里下降:A, B+, B-, C+等等。这些等级是人们本能理解的,是在美国人的心理中释放出自然竞争力的等级。 Until you get people bragging about their new home's energy performance level, green builders will forever occupy a specialized niche. OK, back into my shell.
味道
马丁,
仅仅因为边远地区的嬉皮士们不愿意相信,这并不意味着它是真的。
我也不吃袋装早餐麦片,但我不会否认,在实验室里投入了数百万美元的巨额资金来仔细瞄准基本的人类味觉乐趣是没有用的,即使营养或微妙的味道不在他们的功能清单上。
最近有很多关于这个主题的文章:http://www.nytimes.com/2013/02/24/magazine/the-extraordinary-science-of-junk-food.html
“Moskowitz,他学习数学并持有博士学位。在哈佛大学的实验心理学中,在白皮地运行咨询公司,在那里三十多年来他”优化“各种产品为坎贝尔汤,一般食物,牛皮纸and PepsiCo. “I’ve optimized soups,” Moskowitz told me. “I’ve optimized pizzas. I’ve optimized salad dressings and pickles. In this field, I’m a game changer.”"
他告诉我:“数学模型将这些成分映射到这些成分所创造的感官感知中,所以我只需拨出一个新产品。”这就是工程方法。”
国防的消费者
马丁,
虽然我喜欢这个网站,但我鄙视许多评论者“责怪消费者”的态度。与其攻击消费者,不如关注一下这个行业本身?我马上就能想到一些问题。
1.依赖无法翻译的专业术语。是的,早餐麦片使用了“克”。但大多数人在高中时学过一些关于克的知识。你真的希望普通消费者明白HERS、VOC、ERV、ACH、VRF、GWP、XPS、EPS等代表什么吗?
2.“绿色”的过载。当每个产品都是“绿色”的时候,普通消费者几乎不可能理解产品之间的区别。看看密集包装的Cellulous,蜘蛛玻璃纤维和蝙蝠玻璃纤维之间的争论。每一种绝缘材料都声称是“绿色”的,每一种材料的r值都是3.4-4.0。如果一个消费者在看两个相等的房子,除了一个有密集的蜂窝和一个有玻璃纤维Batts,这将是一个相当的成本的蜂窝。一般的专业人士不理解在现实世界中存在着显著的表现差异。但你希望消费者理解其中的区别吗?
3.规模经济:我们有多少次在网站上看到“一个特定的升级产品(隔热、窗户、VRF等……)只需要6%的成本。”3美元的早餐麦片要多18美分。我不介意花那么多钱买更健康的麦片。但30万美元的房子要多出1.8万美元。对大多数人来说,18万美元是难以下咽的苦果。
4.不切实际的结果:消费者被夸大的好处和储蓄淹没。从彻头彻尾的欺诈(绝缘涂料)到过度夸大(例如地源热泵),消费者已经被该行业所伤害。使用荧光灯或LED灯。早期的适配器接受了这些灯和感觉烧伤时,他们得到了差的光水平和不真实的颜色。更新的灯更好吗?当然可以,但是你得花很多钱才能买到可调暗的灯。如果你花了50美元买的灯泡在几周后就烧坏了,而不是承诺的几年,上帝也不允许。
同样,这是一个很好的网站来解决这些问题。但并不是每个人都花时间浏览GBA的网站。
回应弗兰克R。
坦率,
如果我的文章给人的印象是,用吹风机号码和HERS号码轰炸购房者是有道理的,我很遗憾。它不是。我非常清楚,为什么用这种技术信息让购房者感到无聊,会让他们很快感到沮丧——对所有相关人士来说。
在很大程度上我同意你的看法。我并不羞于强调“绿色清洗”,我对节能房屋也不抱任何幻想。几十年来,我一直在这一领域艰难前行——如果你愿意这样说的话,这是一处死水——我很清楚,对超级绝缘感兴趣的建筑商只占少数,取得市场主导地位的希望很小。
通过这个轻松幽默的博客,我想强调一个事实,即消费者并不关心痴迷于能源的人。所以基本上我是在自嘲。我们继续沉迷于小事情,但没有人在乎。
你也完全正确地指出,一般的购房者不愿意多花1.8万美元购买节能功能。在很多情况下,当谈到成本效益时,大肆吹嘘的能源特性是不可取的。当我有机会指出这一事实时,我就会这么做(补充一句,这让太阳能热产业非常不快)。
说到夸大其词的能量主张并没有成功,我也完全同意。除非一个绿色建筑工人已经对已完工的房屋进行了几年的监测,否则他或她不应该发布能源声明。
虽然这是一个关于早餐麦片营销的轻松故事,但我欢迎读者就如何营销绿色住宅提出建议。
回应杰西·汤普森
杰西,
你的意思是,磨砂碎片的小麦已被“优化”?我不知道。
我都想尝一尝了。
评估
也许,如果估价师开始将预计每年的供暖/制冷成本计入房屋价值,而银行开始讨论特定房屋每月的“抵押贷款+供暖/制冷”成本,情况就会发生变化。
冷麦片最初是......
...作为一种减少青少年自慰盛行的方法(真的!)
显然,该产品的营销方法早已失去了相关性,即使他们想要这样做,联邦贸易委员会现在也会要求在作出这些声明时证明其有效性(考虑到大量相反的轶事证据,这可能会很困难。: -))
因此,随着市场的扩大和发展,他们不得不重新进行营销活动。这在住房方面也是可能的。
单凭舒适的优点来推销高性能的建筑围护结构可能很难,但并非不可能。在一个有代码最小的墙部分和代码最小的窗户,另一个墙部分有U0.20窗户和1.5-2倍的全墙R的示范房子里,除了最不敏感的人以外,在凉爽的日子里,除了+25的人,所有人的舒适度差异都是非常明显的。当现实的范围upcharge是更高性能的信封,upcharge相比更多地任命厨房/浴室会有许多购房者,谁会选择舒适豪华厨房和浴室,以及那些愿意支付的upcharge。
在这样一个演示中也很容易指出,房间的温度是一样的,是同一个房间,是建筑本身,而不是机械系统,提供了真正的舒适。作为舒适的驱动因素,暖通空调显然被过度吹捧了。除了辐射地板和最低温度的面板散热器,机械系统可能提供温度,但是一个二级因素,对房间的实际感觉(在任何温度)。
而且在没有进入未来节能的NPV上的杂草和初始投资BLA BLA的IRD,只有数学书呆子,碳柜台和会计师都会感到兴奋。平均家庭买家更好地与他们可以看到,感觉和触摸的东西(如抛光的花岗岩计数器,或辐射的地板,或寒冷的日子/敞振的地板)的东西比在电子表格上的数字。
国防的消费者
马丁,
抱歉,我觉得我的邮件写得太粗糙了。正如我所说的,我是这个网站的忠实粉丝。主要是因为你的文章诚实得多,虚伪得多。
从个人的角度来看,我们希望从1930年代的家中搬出,我们正在寻求建立。理想情况下,我们很乐意建立一个定制的家,但我们无法在我们的价格上提供习俗。当我在我们的地区看当地的更大开发者时,他们令人震惊地建造房屋。作为在业界工作(商业机械HVAC工程师)的人,很容易让我看看糟糕的建筑标准。即使是大多数“绿色家园”也不那么好。部分问题的是,我国的地区(水牛纽约)落后于建筑标准的时代,即使在商业方面也是如此。大多数本地建筑商甚至不会知道在哪里开始建立节能房屋。那些将光伏面板和GSHP放在额外的绝缘和Tri窗格窗口之前,并将其称为绿色。我尚未看到一个本地开发人员查看三轮车窗口。为了那些开发人员,我猜测其比无聊绝缘更容易出售华而不实的绿色特征。 But it is depressing to see whats on the market.
如果绿色房屋能像早餐麦片一样出售就好了
喜欢这篇文章。作为一个新房主,我肯定会考虑舒适,但也会考虑保持这种状态的成本。举个例子:两周前波士顿地区最近一次热浪来袭时,中央空调开得越来越快,气温也调到了72度,我没法把家里的温度控制在75度以下。我的电费是223.57美元——哎哟!所以,是的,我也在看数字,我现在意识到我30年代的房子没有多少绝缘材料。所以,我买了隔热材料,我希望在我的钱包里存更多的钱,同时也能保持舒适。如果更多的人意识到使用劣质绝缘材料是多么昂贵,他们会三思而后行。——马特曹国伟
对弗兰克·R。
坦率,
你写道,“大多数当地的建筑商甚至不知道从哪里开始建造节能房屋。那些将光伏板和地源热泵置于额外绝缘和三窗格窗户之前的公司称之为绿色。”
你已经发现了营销绿色住宅的一个关键问题。小房子漏风率低的好处很难推销。大多数购房者喜欢更大的房子;如果他们同意为“绿色”特性支付额外费用,他们想投资一些他们可以指出的东西,比如地源热泵,而不是一些看不见的东西,比如低漏风率。
对马修·赵的回应
马太福音,
我很高兴你正在寻找方法来减少你的空调费用通过改善你的热外壳,而不是购买更多的设备。
更多的绝缘可能是,也可能不是最好的方法。你还应该考虑给窗户遮光,尤其是朝西的窗户,减少空气从墙壁、天花板和地基渗漏。如果你的阁楼或爬行空间有任何管道系统,确保管道接缝密封,管道绝缘良好。
销售高性能住宅
我认为绿色家园确实可以销售并像早餐麦片一样销售,但这只是它没有完成。假设这种类型的住房具有吸引力的属性,它是可销售的,但营销需要努力,技巧和工作时间。这是一个最常见的错误,因为新产品提供一些优势或改进,它将出售。古老的格言,“建造一个更好的捕鼠器,世界将击败你门的道路”是幸福的天真。
我认为没有理由绝望只是因为高性能的建筑运动在房屋的大众营销中没有引起火灾。早餐谷物一直在建设一座市场,长期以来。高性能住房是全新的。与第一份早餐谷物相比,不仅是新的,而且是一个巨大的概念。
我认为这种类型的房屋提供了三个不同的目标:
1)能效
2)舒适
3)绿色
这三个都是完全不同的。市场必须了解为什么加强这三个因素很重要。答案并不明显。也许市场与能源效率关系最大。但这直接导致了使用多少绝缘的问题,即所谓的“最佳点”。市场想知道的是,对冲风险是否比一般情况更划算。如果你告诉他们确实如此,他们会奇怪为什么这种情况如此罕见。他们还想知道为什么大多数建筑商不赞成提高隔热性能的想法。毕竟,建筑商应该最了解情况。
所有潜在的高性能购房者都被告知,房子可能会太紧。这使得他们质疑任何强调高性能公司有多紧密的性能营销主张。这个问题需要一个开门见山的好答案。
至于舒适,每个人都想要它,但他们不容易理解为什么他们需要更多。我怀疑很多人是否意识到舒适与能源使用和能源效率之间的平衡。这三个因素中的任何一个都不足以销售高性能住房。它将需要这三个人,甚至更多。
另一个消费者笑
在20世纪70年代的史前时代,美国人想要“又大又舒服”的汽车,并向底特律提交了这样的“事实”:他们的大又响的汽车每行驶7万英里就会生锈和机械死亡,不得不更换。....
然后,又出现了一种从日本来的小型汽车,A)不会生锈B)寿命远超10万英里C)保养便宜C)驾驶便宜。C-3)也更便宜!
如果说底特律的衰败仅仅是因为更小、更高效、更耐用的汽车的出现,那就过于简单化了。但是,说一张光鲜的图片和一个大房子现在卖不出绿色住宅,也不是一个可怕的事实延伸。
注意麦片包装盒上的纤维声明——它没有说“味道好”;它给出了一个事实。因为我们都知道纤维对我们的身体有什么作用,这一事实有助于销售,也意味着谷类比其他谷物更好。
最后,我的观点是:如果GBA房屋建造商能够生产出舒适的房子(就像别克和奥兹莫比尔那样),使用更少的汽油(就像本田和丰田那样),更便宜,更容易维护,使用时间更长....一定程度上,买家数量将达到临界水平。
然后,一两个大的市场营销人员可以推出一些大型广告活动,将有一些真正的结果。人们会想要“其中之一”,因为购买绿色产品更容易。
是的,我的类比是站不住脚的,但它背后的原则不是。今天,GBA的建设者是一个发展的先锋,走向必然的成功…在未来某个时刻。与此同时,当地的一些运动,比如亚特兰大的大型多家庭项目测试地球飞行器,以及倡导能源效率和认证的人类家园项目,都是你能得到的最好的广告....如果这些项目的设计和施工达到高质量。关于这一点,你得问问卡尔·克鲁姆金。
要有耐心
诚然,我不宁的天性意味着我不是提醒别人要有耐心的合适人,但我认为重要的是要记住,谷物的种植花了12000年才变成现成的早餐谷物。记住,麦片刚推出的时候是一个非常小众的产品。如果有人有资源聘请最好的麦迪逊大道广告公司,说服普通消费者他想要/需要一个绿色的家,他们将会有更大的市场,就像从家庭汽车到suv的转变一样。或者,当能源比现在贵很多的时候,人们会更加关心效率。只有一条河着火了,人们才对《清洁水法》产生了兴趣。
在谷物上
我是这样看的:
谷物制造商认为人们知道某种谷物的味道是理所当然的。所以他们转而营销营养益处。
我的猜测是他们的市场研究告诉他们,整体谷物食客,无论是为了他们的品牌/产品还是其他人,都是为了健康原因消耗产品而不是任何其他原因。从奥兹博士到自己的私人医师的医生,由于其他食物中缺乏它,在大多数人的饮食中一直在倡导更多的纤维。
还有一个因素可能在起作用:谷物生产商必须与仿制药竞争。我还没有做过比较,但可能是专利品牌试图通过提高纤维含量来区别于普通品牌。
他们的包装盒上也有有限的营销空间。也许制造商没有写上“我们做过的最美味的麦片”,因为他们知道消费者会回答:“是的,我们以前听过”或“你这么说是因为你想卖麦片”。
最后,我也不知道谷物的监管要求。是否需要最少的纤维量?
当试图在谷物和绿色房屋之间进行类比时,需要考虑的其他事情……
问题
那么绿色房屋应该如何销售?
这取决于……
并不是说这是一个很好的答案,但从市场营销的角度来看,这确实取决于用户是谁。
举个例子,如果我的目标客户是上层中产阶级或者是商界的上层房主,我就会强调财务储蓄/投资回报率,而放弃更情绪化的环保信息。
在翻盖方面,如果买方涉及以更加激情的努力(慈善事业,社会原因,志愿者等),那么我会发挥情感信息并在制定融洽关系后提及货币储蓄。
还应考虑到地理问题。在中西部,没有人关心水的使用。在西南部,他们非常关心它。其他因素包括:新房子是否要建在噪音制造者(学校、高速公路、机场、商业区)附近?
有那么多事情要考虑。这些都是最重要的。是的,我有市场营销的学位。
6克纤维= HERS 60
我不同意把HERS和其他所有令人困惑的缩略语归在一起。消费者不需要知道一套房子是如何达到HERS评级的,他们只需要知道一套房子是否有,而且越低越好。事实上,国家大型建筑公司正在营销HERS评级,远离“能源之星”,这告诉我们所有我们需要知道的。他们是营销天才(就像谷物销售商一样),他们的研究肯定告诉他们,HERS评分低销售就好。见鬼,甚至我们的房地产朋友也开始得到它,并开始把这些信息包括在他们的MLS清单。许多比我聪明得多的建筑科学专家哀叹HERS的崛起,因为它显然不能解释所有的事情,但它显然是我们为大众消费所拥有的最好的东西。不要害怕《HERS》收视率不断增长的主导地位,推广它!
营销安慰
从最初的纪念你听起来对我来说,我们需要更好地推销自己的自我,并且人们在乎比能源效率更加关心舒适度。因此,我们如何营销舒适?舒适性看起来像什么?随着Leah触动,不是一个主要问题,舒适可能看起来完全不同于不同的人?让它面对,每个人都有6克的光纤,但两个人不能就恒温器设置一致。在思想中扩大,是通过扩展安慰来销售能效的道德,知道我们只是在通过后门滑落的能量效率?
也许吧,但魔鬼可能藏在里面。你想知道谁成功地营销了舒适?辐射地板的安装程序。无所不在的裸体婴儿微笑在硬木地板上,令人愉快,温暖的彩色辐射管指出幸福的道路。我敢说,超过75%来我们这里的人一开始都会说“我们想要辐射地板”。这就是他们对舒适的印象。很难向他们解释,如果没有辐射地板,他们的房子也会很舒适。最终,许多人会坚持使用辐射地板,即使面对所有的数字和图表,这可能不是最有效的解决方案,以满足他们的空间供暖需求。
另一个很好的例子是,红外图像被用于营销从喷雾泡沫到气泡包装的一切东西。人们看到绿色和蓝色区域就会想,“哦,那一定是一个冷点。”我不想那样。你的奇迹般的产品我能给你多少钱?!”
那么,舒适是什么样的呢?这本精美的三折小册子的封面照片是什么?怎样的字体才能告诉你它有多棒?盒子上有“效率”这个词吗?
我2美分
Hers可能是由购房者比较购物的基准落后的标准。它很简单,它的比例最重要的环境和经济效益因素没有任何可辩论的边缘考虑因素,而且所有的大多数都在EPA的MPG评级中具有强大的公共汽车,其中消费者几十年来的消费者熟悉。
磨砂
这种谷物在销售时带有“磨砂”字样,以确保人们对糖的渴望得到满足;6克的纤维可能只是有一个明显的健康平衡的好处。谷物制造商知道他们在做什么。它可以归结为这样一种行业口号:一定要放纵口味;如果可以的话,用一些健康的东西来抵消罪恶感。我们建筑商可以从中吸取教训。这里有一个:3500 s.f.舒适+住宅:HERS 75*。但是等等,这非常接近真实世界的新家庭营销信息。事实是,房子就像早餐麦片一样出售!放纵销售; green offsets.
另一个事实是,许多高性能住宅都被“磨砂”,以满足特定的要求(放纵?):一面观景的玻璃墙;全环绕式淋浴;100 s.f步入式衣柜,第二台冰箱;等。当错误的东西被最大化时,正确的东西就会妥协。另一方面,优化良好的住宅,在传统意义上并不是很霜。我们需要好好谈谈舒适、个人放纵和舒适的真正意义。我们应该试着提高赌注,把讨论带到马斯洛的等级体系的顶端,那里有一种生活质量标准,它与我们的数字相悖,但这应该是我们的愿望。在那个地方,我们也可以兜售“嗜好”(平等、简单、安全、自由、和平),而忘记数据。
和6克的纤维一样,HERS 75的纤维含量并不高,但大多数消费者并不知道这一点。
对泰德·本森的回应
Tedd,
我同意你的观点,麦片包装盒上的关键词(从营销的角度来看)是“磨砂的”。顾客想要糖,但又感到内疚;因此我们提到了纤维。
我们可以学习如何营销绿色住宅吗?
多年来,我也一直在努力推动绿色建筑的“湿面条”,但收效甚微,我得出的结论是,我们需要努力把建筑行业从它所陷入的不合格水平中提出来。我的信念是,如果你遵循能量代码(假设他们存在于你的区域,如果不选择2009或2012 IEC),符合所有制造商的安装说明(包括1级绝缘,手动J和D对暖通空调,空气壁垒,等等),别做蠢事的设计(很多西方面对窗户在炎热的气候条件下,在无空调阁楼的管道),并能胜任工作,你将拥有一个绿色建筑的核心。问题是,许多建筑不符合能源法规和制造商的安装要求,它们是千篇一律的计划,没有考虑到阳光和其他气候条件。我们需要(以某种方式,我不知道该怎么做)向消费者解释什么是能力。大多数人只看房间、台面和高档电器,却无法评估墙后的工艺质量。我没有答案,但这个问题似乎很清楚了。
回应卡尔·塞维利亚
卡尔,
你说得对,大多数新建筑都不合格。换句话说,在我们的早餐麦片盒里还有一些鹅卵石和老鼠毛。
在我们能把质量部门的工作做得更好之前,专注于市场营销可能是无关紧要的。
市场营销
我的观察是,大多数建筑商从“从建造到编码”的方法开始,并试图“提高”能效,但发现这种方法并不是很有效。或者他们转向一些新技术的发展,声称SIPS/ICFs/地热/无论什么都能起作用。巴克明斯特·富勒说:“要改变什么,就建立一个新的模型,让现有的模型过时。”正如丰田普锐斯已经开始淘汰旧的燃气发动机模型,零能耗房屋建筑的发展将改变房屋的结构,但这不会在一夜之间发生,也不会通过增加一英寸的喷雾泡沫来实现。人们正在寻找一种范式变革,知识渊博的建设者能够并正在全国范围内实现这种变革。当建筑者杂志和专业建筑者把被动式房屋放在封面上的时候,公众更愿意接受那些理解并能够建造符合这些新标准的房屋的建筑者。
“人们正在寻找范式的改变”
极少数人。那就是问题所在。随着鲍勃的正确指出,全国各地都有大量建筑商,他的知识渊博和动力足以做正确的事情,但让我们对消费者的一方来说,这仍然是少数兴趣。抱歉持怀疑态度,但大多数人都在寻找最大的平方英尺,并且很多人实际上被环境和经济效益所关掉。显着的消费仍然活着,在美国仍然很好,他们希望他们能够与坐在车道中的最大的气体引导箱中的最大的麦克森 - 或者在加热的三车车库中。高能量消耗是一个特征,而不是一个错误 - 它只是展示了他们的富裕程度。如果您想减少大众市场住房的环境影响,您无法依赖受激励的民众。就像汽车和灯泡一样,你将不得不通过一些直接的标记立法 - 就像她一样。
当然是少数人
当然,这只是一个少数人的市场,但它很强大,而且正在增长。被动房屋和零能耗正在飞速发展。在马萨诸塞州的转型中,各个小区都是零房;Bensonwood有一个新的Unity Homes预制启动;缅因州的Keiser Homes、新罕布什尔州的Preferred Homes和Epoch Homes正在全国各地销售净零组件。这就是潮流的样子。
营销高性能
我同意Bob Irving关于市场增长的评论。
我不知道有多少人在积极地寻求范式的改变,但我感觉比以往任何时候都更多的人对超绝缘房屋和提高能源效率之类的东西感兴趣。但他们对提供给他们的东西感到困惑,很难确定行动计划。这个部分可能不包括所有人,但它是人口的重要组成部分。此外,我想说的是,这个感兴趣的细分市场的拉动作用要比市场营销的推动作用大得多。这是市场营销的沃土。
不仅市场营销不够必要,而且,市场遇到了来自建筑行业现状的阻力,认为追求更卓越将推高价格,减少销售。这种阻力的形式是告诉市场,额外的绝缘是不划算的,把房子建得太紧是不好的。这是在面向这一感兴趣的细分市场进行营销时必须打破的两个误区。
这里的人提到过大房子和小房子。目前还不清楚这个对节能房屋感兴趣的市场是否涵盖了整个房屋规模范围。这将是市场营销的一个关键因素。例如,我们可能会发现,这个市场的大多数人更喜欢相对较小的房子,强调建筑的简单性、空间效率和功能。
但这种营销必须是功能和激励的正确结合。传统房屋通常以空间功能和建筑为卖点。架构可能是最大的组件。能源效率通常被认为是一种对任何规模和任何建筑风格都有效的增强手段。这是超绝缘房屋在概念刚出现时被大肆宣扬的理想属性。它与主动式和被动式太阳能形成对比,后者往往驱动外观。
但超绝缘被认为是完全独立于风格和外观的。然而,这并不完全正确,因为当超级隔热与辅助通风和热量分配的建筑设计相结合时效果最好。也许接受事实总比否认要好。也许一个更节能的功能性设计是节能住宅的市场定位。
有效的营销诉质量
我认为,当我们分析销售绿色住宅和销售早餐麦片的适用性时,我们需要注意有效营销和产品质量之间的复杂关系。从市场营销的角度来看,工业化食品体系是否是一个有价值的模式,这是另一个问题,但这与它的产品质量是否是一个有价值的模式是分不开的。
我同意杰西的观点,食物体系战胜了口味,但这并不意味着它的产品质量高。在我看来,那些添加了糖、盐和脂肪,并与肥胖、糖尿病和其他慢性病流行有关的产品,无论它们在口味上做了多么成功的“优化”,都不是高质量的产品。这些产品之所以畅销,是因为添加了糖、盐、脂肪等,味道很好(而且这些产品很便宜),但它们的质量并不高——如果我们所说的质量不是指即时满足的话。
那么这些食品上的所谓“技术规范”是什么呢?我同意泰德的观点:所谓的技术规格不能卖麦片;它们抵消了消费者在购买加工食品时潜在的内疚感。这些技术规范并不具有启发性和知识性;它们无助于消费者追求质量。相反,他们的目的是分散消费者的注意力,不让他们知道他们买的东西质量很差——尽管味道很好。
这难道不是营养清洗吗?如果是这样的话,我不认为这是我们想要效仿的营销策略。
我们正在推广“绿色生活体验”。
我们正在推广“绿色生活体验”。它相当于我们的纤维和糖霜。这可能包括设计/建造过程本身的经验;当人们看到产品是如何设计和执行的,并作为一种有趣的合作体验真正参与到这个过程中时,他们就会对与产品相关的体验感到“舒适”,而不太关心成本问题。这就是我指导了几年的一家雨水收集初创企业的情况!(我指导小企业如何可持续发展!)
当然,这是完成住宅的体验。顾客的生活体验包括你们提到的“舒适”成分。我们努力将重点放在日常“生活体验”的好处上,而不是更高的建设成本。绿色生活每分每秒都造福环境!如果人们认为这是对环境的贡献(他们反过来也会从中受益),这就像回馈给非营利组织,但他们自己也从中受益。当你得到回报时,给予总是更有吸引力:-)
我们真的需要让人们对绿色生活的体验上瘾,而不是只看到提前支付的费用,需要几年的时间来偿还,这可能是他们永远不会经历的回报!
马丁,这是一篇很棒的文章,谢谢你,也谢谢所有的评论者。
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