我们现在已经熟悉这样一个概念:智能电表是智能电网的关键组成部分，智能电网是许多公用事业公司正在开发的数字网络，以密切监测用电情况，更精确地供电以满足需求，并将可再生能源纳入输送系统。我们也逐渐熟悉了智能电表部署道路上的一些障碍。

其中一个问题是客户对智能电表的性能不满意——不满意接地，在很多情况下，怀疑电表的使用不公平或不准确。最近的一次纽约时报例如，story凸显了消费者“公开反抗”的氛围，这些消费者的家庭受到了太平洋燃气电力公司(Pacific Gas & Electric)在加州北部和中部推出SmartMeter的影响。他们最主要的抱怨之一，在10月播出公众听证会由州参议院多数党领袖迪安·弗洛雷斯领导的新电表以更高的速率记录了比客户认为的更多的千瓦。一些客户抱怨说，尽管他们2009年的使用量低于2008年的可比时期，但他们仍然收到了更高的公用事业账单。

PG&E将高昂的费用归咎于特别炎热的夏季，并指出该公司一直在使用加州公共事业委员会批准的费率。价格上涨的部分原因是为了帮助支付智能电表的电费和煤气费。截至10月底，约170万PG&E客户收到了用于电力服务的SmartMeters, 230万客户收到了用于天然气服务的SmartMeters。该公司预计将在安装上花费22亿美元。

Florez和其他官员要求CPUC让一家独立公司对这些仪表进行审计，该公司将使用历史和其他数据来确定其准确性。

智能电表配件

客户对智能电表的不满-这也有权威康涅狄格和德州仔细检查它们的性能——这可能只是智能电网基础设施发展过程中诸多问题的第一步。但智能电网网络的发展美国和其他地方的公用事业公司都在寻找降低运营成本、精确使用模式、管理定价和微调交付的方法，这似乎也是不可避免的。本月在英国，政府宣布到2020年每个家庭都将拥有智能电表。

其他基于公用事业的能源效率项目也将得到更广泛的应用，尽管它们不太可能实现智能电表的普及。我们注意到以前的职位在家用能源监测设备和面向消费者的软件的帮助下，试图减少能源消耗的可能性和内在的困难。现在判断这些产品的有效性还为时过早，尽管使用OPOWER家庭能源报告系统，旨在告诉公用事业客户，他们的能源使用量相对于他们服务区域的其他房主的排名，似乎正在产生积极的结果。OPOWER服务背后的运作要素是:同辈压力和获得社会认可的愿望。