与其他具有前瞻性的城市一样，位于科罗拉多州北部、拥有16.75万人口的柯林斯堡也制定了到2050年将温室气体排放量减少80%的目标。然而，随着落基山研究所电子实验室的设计，这座城市决定看看它是否能将这个目标再推进20年。

落基山研究所的加强:加速柯林斯堡能源和气候目标的收益和成本报告显示，这是可能的，现在这座城市正在朝着在2030年减少80%的温室气体排放，并在2050年完全消除温室气体排放的目标迈进。这一令人印象深刻的目标部分是由于RMI与城市公用事业部门进行了为期一年的合作，以设计一个新的综合公用事业服务模式让更多的家庭使用节能和可再生能源。这个成功的项目目前正在获得美国公共电力协会(APPA)颁发的能源创新者奖。

设定雄心勃勃的目标

Fort Collins公用事业公司(Utilities)是一家市政公用事业公司，为大约63,000户居民提供服务。2009年，公用事业公司开始改善社区提供的家居节能服务的质量。通过其效率Works-Home公用事业公司制定了安装标准、承包商网络和培训项目，以便让房主对他们的房子的工作质量有信心。然而，公用事业公司意识到按菜单点菜这种方法并不是对所有客户都有效。

“继续保持同样的结果将无法实现柯林斯堡的能源和气候目标;我们需要让客户更容易地参与进来，”Fort Collins Utilities的资源保护经理John Phelan说。“我们必须在不影响质量的前提下扩大结果和参与程度。”因此，在RMI的帮助下，公用事业公司开始增加其可再生能源和效率项目的客户数量，并创建一个对客户、Fort Collins公用事业公司和承包商来说是三赢的项目。这导致了效率Works-Neighborhood飞行员．

把信封

全国各地的公用事业公司都有能效项目;然而，柯林斯堡想把它的项目带到下一个水平。“公用事业公司开始通过实施容易摘到的果实来实施效率项目。现在他们已经有了早期的采集者来做简单的项目，问题是如何采取下一步，让更多的人参与进来，实现更深层次的储蓄，”RMI经理Jacob Corvidae说。“柯林斯堡的做法是，从全国各地的能效项目中汲取最佳实践，并将它们应用到客户的一个简化流程中。这就像把所有最好口味的冰淇淋放在一个碗里。”

APPA工程服务高级副总裁Mike Hyland补充说:“全国各地的公用事业公司都发现，在吸引了第一级感兴趣的消费者后，能效项目陷入停滞。柯林斯堡所做的就是后退一步，想办法消除阻碍其他消费者加入的障碍。”

为了增加对能源效率和可再生能源项目的参与，该模型包括由第三方家庭性能专家进行的审计，结果是在同一站点访问中呈现的三个一揽子选择:好、更好和最好。公用事业公司选择一个合格的承包商来完成升级，在试点期间，客户每月的费用可以高达100%，而不会增加客户的月成本。

成功和经验教训

该试点项目运行了一年半，取得了极大的成功，进行能效和可再生能源项目的客户数量增加了两倍多，节省了60%的碳排放。柯林斯堡公用事业公司执行董事凯文·格蒂格指出:“能效工作社区试点项目代表了我们在柯林斯堡培育的成果和创新文化，以支持我们社区的能源和气候目标。”

电力公司从试点项目中学到了一些宝贵的经验;APPA认为可以应用于其他公用事业的经验教训。

简化流程。对信息进行捆绑和包装，并让客户知道哪种包装选项对他们最有意义，这对提高参与度至关重要。费伦说:“仅仅提供回扣和一份承包商名单是不会达到我们社区的目标的。”“更专注的方法对我们和客户都有好处。客户需要并希望得到帮助。”Corvidae补充说:“在RMI，我们发现效率升级的最大障碍之一是非常复杂的过程，在这个过程中会失去人员。柯林斯堡公用事业公司为消费者简化了这一流程，使其更接近一步流程。”

(2)消除金融障碍。柯林斯堡通过为节能项目提供高达100%的资金，并允许消费者在20年内偿还电费账单，使能效项目变得更加经济。海兰德说:“我们一直在努力寻找创新方法，让人们参与到能源效率中来。”“当我们发出民意调查时，90%的人回答说他们感兴趣，但当你把价格标签上，它很快下降到几个百分点以下。这是这个项目真正做到的事情之一:消除金融障碍。”

(3)做针对性营销。利用现成的信息，公用事业开始瞄准最有可能参与和节约能源的家庭和社区。这个小组帮助这个项目获得了关注。

(4)与承包商合作。为承建商提供稳定的工作流程，提供了稳定性，标准化的定价可以实行一揽子定价，事先审查承建商并进行质量保证，为消费者提供了信心。这有助于该项目同时为每个人工作。

一个获奖项目

APPA代表了2000多家社区拥有的电力公司，为4900多万人提供服务，约占全国电力消费者的15%。每年，该组织都会向体现APPA的DEED项目精神的公用事业公司颁发奖励。DEED项目是一个研究和示范项目，支持创新能源和效率活动。DEED项目的能源创新者奖表彰那些应用创造性、节能技术或技术、为电力客户提供更好服务、或提高公用事业运营效率或资源效率的公用事业项目。APPA媒体关系和沟通主管托比亚斯•塞利尔(Tobias Sellier)表示:“我们关注的是那些以高效和负责任的方式为社区提供电力的公用事业公司。”“柯林斯堡绝对符合这个要求。”

这实际上是柯林斯堡获得的第四个APPA奖，该公司自20世纪80年代初开始就参与了该协会的DEED项目。该奖项的评委是来自政府、学术界和能源行业的专家，过去包括迈克尔·杜卡基斯(Michael Dukakis)、埃默里·洛文斯(Amory Lovins)和巴克明斯特·富勒(Buckminster Fuller)等人。法官的一个重要标准是，该项目必须可以转让给其他公用事业公司。

柯林斯堡节能工程社区项目的经验教训既适用于有节能计划并希望采取下一步行动的公用事业公司，也适用于白手起家的公用事业公司。海兰德说:“柯林斯堡正在做的事情可能看起来并不具有开创性或前沿，但它确实是。”“从这个项目中可以学习的公用事业领域非常广泛;它将转移到全国各地的数百家公用事业公司。”

劳里·格瓦拉-斯通(Laurie Guevara-Stone)是落基山研究所的作家和编辑。©2017落基山学院。同意发表。最初发表在RMI出口．