弄清楚没有愚蠢的问题。

不要以为你的员工和行业会立即理解你所要求的一切，当做出绿色建筑所需要的改变时。

大多数人都是和蔼可亲的，想要取悦他们的上级，所以当你问他们是否理解时，你经常会听到“是”，但这并不总是意味着他们真的理解你。明确地告诉他们，不仅可以要求更多的细节和解释，而且重要的是，他们要问问题，直到他们确切地知道你想要什么，他们应该在工作中继续问问题。

人们担心问问题会让人觉得自己很蠢，这通常是因为他们过去曾被其他雇主这样对待过。对他们产生积极的影响——鼓励他们向你提问。仔细倾听他们在说什么，赞美他们花时间向你提出重要问题，并及时满足他们的需求。让他们清楚地知道，让他们花时间去了解所有的信息，以便在第一次就把工作做好，而不是因为害怕问问题而把工作做错，这对你来说很重要。

建立了一个重要的两部分规则:如果我给你一项任务，你告诉我你能完成，那就是你的责任。2)如果你告诉我你能处理好一切，而我给你一些其他的东西，那么如果你失败了，就不再是你的责任了。

对于每个团队成员来说，当他们手头的事情够多的时候，说出自己的想法是很重要的。我最喜欢的员工是那些知道自己的极限并告诉我他们什么时候不能承担其他工作的人。最好的人会问:“如果我把这个项目加到我的清单上，你希望哪一个失败?”

注意那些不知道自己的极限的团队成员，特别是当他们处理涉及绿色建筑的新技术和新材料时。我曾经直视员工的眼睛，特别问他们:“你能应付目前的工作量吗?”，他们回答“是”，但几周后他们就惨了，抱怨我给了他们太多的工作，或者他们不明白我想要什么，我怎么能指望他们做所有的事情?

我们都是成年人，我们需要表现得像成年人一样。如果有人告诉我，他们不能再承担更多的工作了，我给了他们额外的任务，我就免除了他们失败的责任，现在责任就在我身上。如果他们没有告诉我他们太忙了，愿意承担更多的任务，那么如果他们失败了，那就是他们的责任。指导这些人学会什么时候说不，或者让他们离开。

你也需要承担自己的责任——当你让你的团队负担过重时要意识到——他们可能会告诉你他们已经受够了，但你可能没有在听。确保你没有营造一种人们不敢说出来的氛围。

作为一个好的管理者需要双向沟通技巧，这样才能让你的团队和项目成功。