在我担任承包商期间，我了解到对行业承包商的工作进行双重检查是很重要的，并尽可能多地了解他们的产品和安装方法，以确保他们的工作质量。我们不可能都知道每个行业工作的每一个细节，但了解足够的信息是很重要的，以确保事情做对。无论何时出现问题，它都会导致一个分析，一个(希望)简单的解决方案，以及可以用于在未来的项目中避免问题的信息。有时是产品问题，但更多时候是安装问题。在大多数情况下，问题在于安装程序没有正确地遵循指令，或者根本没有读取指令。每个问题都是一种学习经验，通常会引导我们开发一个过程，以确保它不会再次发生。

如果我们所有人都有时间，我们会仔细阅读所有产品上的说明，与工作人员一起检查安装，并在每个阶段检查质量。不幸的是，建筑是一个成本和时间驱动的行业，很少有足够的时间来认真关注每个项目的细节。我们希望相信专业人士能正确地完成他们的工作，而且他们经常做到了。不幸的是，这种情况并非总是发生，错误会导致持续的、代价高昂的问题。

我最近的一次个人经历是几年前在建造我的新房子时。就像所有人一样读我的文章我在我的暖通空调系统中使用了无管道的小裂缝。一楼有一个头，二楼有两个头，房子的状况很好，但是从一开始就存在安装问题。尽管我当时认为这些问题已经解决了，但我后来了解到，最初的安装程序做出了一些糟糕的决定，导致问题反复出现。

主要的问题是线集的位置。在初步安装阶段，安装人员把它们放在每个单元的右侧，而不是左边，因为那里的连接是可访问的。当安装磁头时，他不得不切开一些石膏板来完成安装。当时，我并没有对这个问题给予太多(当然是不够)关注。有很多事情要做，一些干墙的修理看起来并不是什么大问题。当其中一个室内线圈出现故障时，错误变得明显，需要更换。由于线路设置的位置，连接到单位是在墙上，而不是在头内，这就需要打开干墙进行修复。此时，我明白了问题所在，在查看了进度照片后，我意识到，如果安装人员意识到有必要这样做的话，他应该能够把线组放到正确的位置。

我现在有第二个泄漏线圈(2 3到目前为止，但这是另一个故事)在另一个头上，也将需要拆除干墙进行修复。我们的计划是将管线延伸到合适的位置，这样以后的任何维修都可以避免墙壁的维修。任何对其他头部的修理都将包括同样的变化。

现在我很清楚，如果我仔细阅读了机组安装说明，并且更加注意原来的安装，我可能已经发现了问题。但问题是，承包商的工作是仔细检查每一个贸易承包商以确保他们的工作被正确地完成吗?我不知道它应该是什么，但事实是它不是导致建筑项目频繁的问题。在我的公司认证单户和多户住宅的工作中，我们往往最终成为主要的质量控制。我们检查并提供纠正建议，其中许多应该由项目管理团队或安装人员自己确定。

以我的房子为例，我本可以花时间调查这个特殊问题。我以前没有遇到过它，所以我没有想到安装程序没有必要的知识或经验，我也没有兴趣阅读产品说明。我希望经验更丰富的人会像我现在这样吸取教训。对我来说，更大的教训是，管理人员必须尽可能彻底地了解贸易承包商的工作，并花时间在每个阶段检查，以确保它被正确地完成。

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-卡尔·塞维利亚，绿色建筑商，教育家，住宅建筑行业可持续发展顾问。在装修行业工作了25年之后，他和一位合伙人创立了SK协作．