高性能住宅节能节水,更耐用,维护成本更低,对居住者更健康,对环境的压力更小。简单地说,它们是更好的家!然而,你如何向你的客户解释“更好”,以帮助他们决定购买你的绿色建筑房屋?
这里有一些技巧可以帮助你推销和销售更多的房子。
1.教育你的客户您高性能住宅所提供的价值。花点时间解释你的房子的特点和好处。使用简单易懂的语言与客户讨论特性。
例如,与玻璃纤维绝缘相比,您为什么要使用性能更高的绝缘材料,如吹入式纤维素绝缘材料或喷涂泡沫绝缘材料。当客户了解到使用的绝缘类型如何使家庭密封,并节省他们的能源账单之间的联系时,他们将采取更有利的立场,接受这一功能提供的价值。
告知客户您的家庭使用的节能和节水功能,例如能源之星电器、低流量水龙头、节水马桶、无水箱热水器。说明这些特性如何帮助降低运营成本。
告诉你的客户你用来建造和认证你的房屋的绿色建筑计划。展示如何通过第三方房屋验证过程,让房主安心。
将客户的注意力集中在功能的价值上。进行的消费者调查DoubleClick综合指出,“消费者,在两种类似产品之间选择时,更喜欢环保产品;83%表示,它们非常有可能选择环保的选择。“
如果你还没有选择一个绿色建筑项目,联系你当地的房屋建筑商协会,了解可用的选项,或查看NAHB的绿色建筑计划和生活的环境.
当你有了一个样板房,就更容易指出这些特点,以便客户能够看到、触摸和感觉。如果你没有一个陈列室或样板房,你可以使用其他创造性的策略来说明你的房子的特点,这就引出了我们下一个技巧。
2.市场你的区别你们建造的房屋类型,你们使用的绿色建筑项目,以及你们公司在保护环境的同时服务社区的承诺。
列出你家里所有的绿色特征,并在你的公司宣传册和网站上找到一种有效的方式来传达这一点。如果你不是作家,那就请专业人士帮忙吧!(去www.elance.com寻求各种专业帮助)。
如果你没有网站,那就找个专家做吧!你的营销宣传册、名片和网站应该是一致的、有吸引力的。你的营销材料反映了你对你所做工作的专业性,以及你对客户的重视。如今,大多数买家都是先上网,然后把搜索范围缩小到几个建筑商,然后再联系他们。
互联网给了你一个巨大的机会,让你“预售”你的房子。让你的网站邀请和信息,你的家的特点和在它为他们。你的网站需要成为你和潜在客户之间的第一个情感联系。创建易于浏览的网站,内容要对消费者友好。
3.训练你的员工记住你的家最重要的三个特点,并能脱口而出。你团队中的每个人都是销售人员。通过角色扮演和各种场景进行练习。让你所有的员工都接受这方面的培训,会给你带来巨大的好处。
训练有素的团队最大的优势之一就是他们都说同一种语言。这将使您的客户在整个销售过程中,施工和入住后的无缝体验。
4.交谈的行走通过指出你们公司为子孙后代建设更清洁的环境所做的活动。扩大您的社区参与,支持环保努力,您个人对绿色教育的承诺,以跟上最新的绿色建筑实践,您的公司采用的回收和再利用技术。如果客户不知道,他们就不会欣赏你的努力!
DoubleClick综合调查的结论是:“消费者对公司和他们正在研究的产品一样感兴趣。”您建造的每一个高性能住宅都有助于清洁环境,并改善那些今天正在享受这些住宅的人的生活,以及那些将来将从中受益的人的生活。
使用基于价值的营销,你将收获它的回报!
11日评论
wallls后面
因为许多使家庭绿色的特征隐藏在墙后。最终产品中隐藏着泡沫喷雾隔热、辐射屏障和隔热基础的特殊技术。我认为营销的一个重要部分是展示过程。我做过的一些事http://www.greenshowcaseli.com.
销售价值
第三方验证是声明你的产品是绿色的一个重要因素。只看到绿色认证的家园http://www.greenverifiedhomes.com.本网站只允许所有者列出验证人和认证级别的列表。在宣称并提升性能的新产品中灌输信心和信任是个好主意。验证人和认证都建立信任。
在墙后面
约翰,优秀的视频!这对房主看到隐藏在墙后的价值是很有帮助的!谢谢你分享链接和评论。
销售价值
Gary,谢谢你分享绿色认证家园。这是一个很好的资源,就像你说的,向我们工作的客户“灌输信心和信任”。非常感谢!
Truth Windows ..演示和模型
嗨,蒂娜……不错的博客
我想加上约翰·A。他对隐藏价值的评论。
一些建筑商. .就像Vernon Mckown(理想的家)正在展示“隐藏的价值”与实物模型和实际操作示范的家模型。
买家可以接触和互动的东西是好的。
一个真实的窗口显示墙壁或天花板的内部也很有帮助。
演示和实物模型
你好约翰!我同意你在模型屋中制作模型和动手演示!这有助于买家理解我们建造这些环保住宅所采用的绿色做法的价值。
我喜欢我们在Pulte Homes的绿色建筑顾问主页上的视频,它展示了他们如何帮助购房者“触摸和感受”安装在他们家中的优质产品://m.etiketa4.com/blogs/dept/green-building-news/how-sell-green-homes.
与此同时,由“生活环境”组织的虚拟家庭之旅也帮助消费者了解绿色建筑实践给他们带来的价值!http://www.environmentsforliving.com/
谢谢您的意见!
色调的绿色
我在许多建筑商身上发现的一件事是,他们只是想做最低限度的工作,以能够说他们的产品是绿色的。消费者对“能源之星”非常熟悉,但很少有人(如果有的话)知道HERS评级为85(评级资格的最低标准)和0(家庭消耗的所有能源都是自己生产的)之间的区别。大多数绿色建筑评级(铜、银、金等)也是如此。
消费者在遇到建筑商之前必须接受教育。(大多数)建筑商本身几乎没有受过什么教育,很少有资格在第一线对消费者进行质量、耐用性、效率、健康和保护方面的教育。从长远来看,声称一所房子的实际价值会损害绿色建筑。
我经常告诉建筑商:“你必须了解你的客户,通过教育来授权客户,采取透明的行动来支持你的主张,让买家相信你的房屋履行了证明点的承诺,并能够解释你的产品的经济效益。”我总是觉得有趣的是,我在“采取透明行动”这部分遇到的阻力最大,因为大多数人不想把自己描绘成只做了最低限度的事情来获得评级。
最重要的是,消费者需要知道他们可以得到什么——而不仅仅是一个特定的建设者在向他们营销什么。
功能或效益?
迪娜-总的来说,这是一本很好的绿色营销入门书,但有一句话要提出异议:列出你家里所有的绿色特征。我们需要讨论的是好处,而不是特性。绿色建筑最大的问题不是产品,而是过程,这个过程的结果对房主有利——改善的室内环境可以帮助减少过敏、霉菌和霉菌;更好的湿度控制,让家更舒适;更少的灰尘——意味着更少的清洁时间;减少维护;哦,顺便说一下,他们可以省下电费。我们需要一个协调一致的、长期的、广泛的教育努力,使任何东西都比绿色家园明显逊色,这样每个人都想要他们的绿色家园。我喜欢汽车这个比喻——几乎任何一辆车都能让你到达那里:奔驰、凯迪拉克、丰田、劳斯莱斯,甚至是一辆Yugo(至少在某些时候),但你想住在一所性能像Yugo的房子里吗?大多数标准住宅的表现都在这个水平。 If you can point that out to a homeowner, they should understand the value in a high performance home and be ready to pay for it.
色调的绿色
你好,格兰特。当你说“底线是消费者需要知道他们可以得到什么——而不仅仅是一个特定的建设者在向他们营销什么”时,你是非常正确的。作为建筑专业人士,我们现在必须向购房者解释这些功能的好处……这回答了他们的问题“这对我有什么好处”。谢谢您的意见!
功能或效益
你好,卡尔。完全同意你指出这些特性的好处。作为专业人士,我们需要确保为买家提供选择,让他们能够根据自己的生活方式需求做出明智的决定。建筑商应该有一份清单,列出它们的基本特点和每一个都能给房主带来的好处。在这个过程中了解客户的问题(需要第一步当客户让第一次接触builder)建造者需要了解买方的需求,和家里的特性包括满足本国的需求。完全同意你…重点应该是“它对他们有什么好处”,因为最终,它与构建者无关,而是与客户有关!谢谢你在评论中提供的例子。
绿色商业的好建议
你好,凯伦!是的,作为环保专业人士(无论在哪个行业),我们都需要不断地自我教育,为客户提供更大的价值。你们在绿色清洁产品方面所做的工作和对客户的教育是非常值得赞扬的。坚持下去!
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