这篇文章最初出现在Aceee博客。

这不仅仅是钱的问题。人们投资家庭能源升级有多种原因，包括暴雨后的重建。我们的新报告探讨了他们的动机，并部分基于对近2000名房主的代表性调查，揭示了鼓励他们投资于能源效率的最佳策略。

投资于家庭能源升级的人们希望在其公用事业账单上省钱，但他们也希望改善他们的健康，让他们的家庭更舒适，保护环境或减轻气候变化。在某些情况下，当家庭能源评估员解释非经济利益时，它们更有可能投资升级。

我们的报告，如何谈论家庭能源升级，显示这些消息的框架很重要。例如，条款安慰或者健康可能无法激励房主，但房主有动力摆脱寒冷的草稿，去除模具，减少过敏症状，以及其他问题的噪音。

最佳消息传递到房主。例如，我们发现美国南部的居民响应了突出了升级特定健康和舒适益处的信息。在不同的地区，其他消息有时更有效。

除了研究突出哪些好处外，我们还测试了微妙的信息框架策略。在以下情况下，业主对家庭能源更新更感兴趣:

他们已经承诺了

当被要求认为能源效率升级的总成本为3,800美元（而不是2,500美元），但他们也已经致力于1,300美元的必要维修，他们更有可能选择额外的效率升级。总效率升级费用仍然仅为2,500美元，但在首次要求思考3,800美元的价格标签中，房主升级的愿意增加了一小而大量的数量。这种简单的重新包装表明，升级成本本身并不是房主决策的唯一因素。

人们通过将其选项与其他类似选项进行比较来做出决策。如果家庭能源评估员可以影响房主的比较框架，那么他们可以影响他们的家庭升级决策。这部分解释了为什么上面提出的2500美元的效率升级决定似乎更具吸引力 - 我们鼓励与3,800美元的选择相比而不是什么。

突出“拉伸”升级

当我们向房主展示可能在审计后推荐的房屋能效升级清单时，我们发现了类似的结果。一些升级项目的储蓄投资比排名第二的高12倍。这对房主对其他物品的感知有什么影响?我们发现，当我们把那些“不用动脑筋”的东西从清单上去掉时，房主们明显更有可能选择那些以前被忽视的东西。

非金融好处数

家庭能源升级决策中的财务因素可能没有人们想象的那么重要。当我们把房屋升级的好处定义为纯粹的金融利益时，房主明显更愿意投资于它们，而不是我们没有提出升级的具体好处(一个控制条件)。然而，我们发现，当房主阅读有关升级的健康或舒适好处的信息时，也有类似的效果。在某些情况下，根据健康或舒适的好处来推销家庭能源升级产品可能与兜售其经济效益一样有效。

事实上，一些家庭能源效率专家、市场营销人员和承包商多年来一直建议，不应该纯粹以节省成本的价值来推销家庭升级。在很多情况下，房屋升级带来的非经济利益要大于经济利益，与房主讨论财务问题可能会限制他们的选择。

鼓励家居能源升级的最佳方式是倾听房主并学习什么激励他们。建议升级，解决其特定问题最大化投资的机会。

对于那些想要了解更多关于为什么人们做或不投资家庭能源升级的人，如何从行为科学的角度和如何最佳框架家庭能源升级消息，下载我们的最新报告，如何谈论家庭能源升级。承包商和家庭能源评估员可能需要下载我们的提示单快速信息。

Reuven Sussman是美国能源效率经济行为和人体方案计划中的高级研究经理。