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业务顾问

我的第二条戒律:不要泄露任何东西!

在商业中,知道什么时候说“不”和找到另一个客户一样重要。一份不好的工作会让你失去一份好工作,同时也会让你赔钱。

在我的上一篇博客中,我提出,当建造绿色建筑时,我们遵循2400年历史的希波克拉底誓言的变体,非nocere原初(“最重要的是,不要伤害”),这是我们的第一条戒律。我从商业角度重新解释了这一誓言,即“最重要的是,不要把钱放在绿色建筑的桌子上。”就像一位好医生一样,我相信,在我们能够让事情变得更好之前,我们必须同意不要让事情变得更糟。如果我们在建设绿色建筑时开始亏损,我们肯定会让事情变得更糟。事实上,我们对自己、我们的员工、我们的家庭、我们更大的社区,以及是的,我们的客户都有责任确保我们的绿色建筑有利可图。

既然我是在希波克拉底(Hippocrates)的陪同下写作的,为什么不去找金子,与摩西接触一下呢?因此,我建议你将以下第二戒律纳入你最好的绿色建筑业务实践中。你听到了吗?这条和随后的戒律旨在帮助你建立一个强大、耐用、高性能、低维护、健康、高效的绿色建筑企业。要做到这一点,我们需要讨论一些关键的业务基本面,这些基本面将支持我们的业务,无论好坏。

废话少说,我的第二条戒律是“不要泄露任何东西”。当然这可能是棘手的新绿色建筑的人,因为在许多情况下,我们愿意考虑放弃一切只为了得到那份工作,安装我们的第一个太阳能电池板,建立我们的第一个LEED家里,钻我们的第一个地热井,我们第一次无论让我们忘记真正需要先来:底线。

现在,我能听到你在热键盘,但听我说完。我写的是钟形曲线。也就是说,我写的是针对大多数情况,而不是少数情况。是的,赠送物品是有例外的,是的,我过去自己做过,将来可能还会做。我做过的一些例外已经得到了回报;其他人没有。然而,区别那些做了和没有做的是确保我对自己的动机、潜在回报和预期成本做出了冷静、艰难和坦率的评估。我把这些动机、奖励和成本,跟那些对这些问题了解得和我一样多但不像我那样感情用事的人进行比较。

以下是一些好的和不太好的折扣例外情况:

  • 好:如果项目足够环保,可以保证当地媒体的报道,就可以打折。如果这种取舍不会让你付出任何代价,实际上只是放弃利润的机会成本,而你认为结果会让项目吸引足够多的正面媒体报道,那么就去做吧!
  • 不太好:打折,因为客户说如果你给他打折,他会给你更多的工作在他拥有的另一处房产或他孩子的家里,把你的名字传给朋友,或者让你明年改造房子的另一部分。不会发生的!明年,当那项工作完成时,告诉他你会在那时把折扣转嫁给他。时期故事结束了。
  • 好:当客户把他的家作为开放参观的场所时,你可以邀请与会者,管理议程,分发宣传品。仅仅因为一个客户提出要举办一个晚宴可能还不够。你应该举办聚会,以确保你可以管理你的信息。
  • 不太好:当客户提出邀请他的朋友参加一个开放式会议,但你不能发言、邀请客户名单或分发有关你公司的资料时,任何事情都可以打折。见上文。

当然,我很想听到你们提出的例外,他们是如何工作的,他们是如何轰炸的。但对我来说,底线仍然是底线:折扣应该是例外,而不是规则。你需要诚实地告诉自己回报是什么,回报必须是有形的!

下一个博客吗?第三戒:改变命令是软弱的标志!

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